Повернення та обмін

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повністю відповідає чинному законодавству України та правилам нашого сайту. Кожну заявку відділ турботи про клієнтів розглядає індивідуально.

Як зробити обмін або повернення:

  1. Зв'яжіться з нами: повідомте менеджеру причину повернення та свої контактні дані.

  2. Перевірка: після отримання посилки ми перевіряємо стан товару та звіряємо дані замовлення.

  3. Виплата або заміна: якщо всі умови виконано, ми повертаємо гроші або відправляємо інший товар протягом одного дня.

Коли повернення або обмін неможливі?

  • На виробі є явні сліди використання чи носіння.

  • Порушено комплектацію або цілісність упаковки (відсутній товарний чек, зрізано картонний ярлик чи бірку).

  • Товар виготовлено індивідуально під замовлення (і він повністю відповідає вашим вимогам).

  • Товар придбано за акційною ціною або на розпродажі.

Важливо: Обов'язково перевіряйте комплектацію, цілісність та відповідність товару прямо у відділенні перевізника (Нова Пошта, Укрпошта тощо). Якщо ви забрали посилку додому, претензії щодо механічних пошкоджень, які виникли під час транспортування, не приймаються.

Ми цінуємо свою репутацію та завжди готові знайти компроміс у спірних ситуаціях. Купуючи у нас, ви захищені від неякісного товару!